保険・追加補償について
保険
| 項目 | 補償金額 |
|---|---|
| 対人/対物補償 | 無制限 |
| 搭乗者傷害 | 500万円（1名あたり） |
追加補償（安心パック）
万が一に備え、追加補償パックに加入できます。
- プレミアムパック (2,500円)
- NOC負担なし。事故に対して車両修理費用のお客様のご負担がございません。
- スタンダードパック (1,000円)
- NOC負担なし。事故に対してお客様にご負担いただく車両修繕費用のお支払い額の上限が最大5万円となります。
- 未加入
- 安心パックに未加入の場合は、修理費用の実費等をご請求する場合がございます。
NOC (ノンオペレーションチャージ) とは？
レンタカー使用中に事故が発生し、修理が必要となった場合、故障個所の大小に関わらず営業費用補填の一部として以下の金額を負担いただきます。
| 状態 | NOC金額 |
|---|---|
| 自走可能な場合 | 20,000円 |
| 自走不可能な場合 | 50,000円 |
保険・追加補償が適用されない場合
- 警察に事故の届け出を実施しなかった場合 (事故証明がない場合)
- 出発時にお申し出いただいた方以外の方が運転して起こした事故
- 無免許運転による事故
- 酒気帯び運転による事故
- 借受期間を無断で延滞して使用される場合
- その他貸渡約款に違反があった時や危険運転が発覚した場合
事故・故障が発生した場合の対応
事故の場合
- 負傷者の救護 : 119
- 警察に事故の届け出 : 110
- Emobi カスタマーサポート : 050-5536-5655
- 三井住友海上ロードサービス (レッカー) : 0120-258-365
- ※救急→警察→サポートへの電話が完了してからロードサービスに連絡してください
故障の場合
- 安全な場所に移動してください
- Emobi カスタマーサポート : 050-5536-5655
事故・故障やトラブル、延長希望など
- Emobi カスタマーサポート : 050-5536-5655
トゥクトゥクが動かないという時は...？
- サイドブレーキのレバーが床につくまで下がっていますか？
- 無意識に左手でブレーキレバーを握っていませんか？
- シフトスイッチ (D・N・R) がN (ニュートラル) の位置になっていませんか？
- 駐車時にかけたブレーキロック (ハンドル) がかかったままになっていませんか？
v.20250814